關於退貨

退貨申請說明

1. 退貨申請必須要在「收到商品起算七天內」提出申請。

2. 您提交退貨申請後，代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理後續相關事宜。

3. 退貨商品須為收到貨時的完整包裝、發票，商品無使用痕跡，須保持商品原樣。

4. 退款處理時間會於收到退回商品後的10個工作天（不含例假日）內執行。退款計算方式會扣除商品未達到活動的免運及優惠。

退款作業步驟

Step1 : 進入訂單管理→選擇要退貨的訂單按下退換貨申請

Step2 : 勾選欲退換貨之商品及填寫退貨原因按下確認

Step3 : 申請退換貨看到的狀態就會變成「退換貨查詢」

(若訂單內還有其他商品則還會有「退/換貨申請」可再次申請)

退貨注意事項

1.商品外盒請勿直接黏貼物流單寄送，請將出貨單連同商品一起寄回，以利退貨作業查詢。

請注意：退貨/換貨一旦申請後，請於7個工作天內將商品寄回，逾時將不受理該訂單退貨作業。

2.消費者於網站訂單內，查看退貨狀態將會顯示「此商品退貨失敗，如有任何疑問請詢問客服」

3.使用『信用卡支付』辦理退款者，待MENOS回收並確認退貨商品無誤後，會於7-10個工作天內向金流公司申請退刷，須留意每家信用卡退款至您的信用卡帳戶工作天數有所不同，退款成功後統一由Email電郵通知。

4.使用『LINE PAY』辦理退款者，待MENOS回收並確認退貨商品無誤後，會於7-10個工作天內向金流公司申請退刷，須留意每家信用卡退款至您的信用卡帳戶工作天數有所不同，（ 更多細節請至LINE服務中心查閱），退款成功後統一由Email電郵通知。

退貨小叮嚀

依《消費者保護法》的規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
「猶豫期並非試用期」，所以您所退回的商品必須是全新的狀態、完整包裝(含商品本體、贈品、原本包裝及所有附隨文件)若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用